Pourquoi et comment utiliser l'emailing sur HubSpot ?

L' email marketing n’est plus à présenter. Vous l’utilisez déjà sûrement dans vos différentes campagnes. Avec HubSpot, vous avez une solution tout-en-un pour créer, envoyer et analyser vos campagnes emailing. Que vous soyez novice ou expérimenté, HubSpot offre des fonctionnalités adaptées pour maximiser vos résultats.

Pourquoi choisir HubSpot pour vos campagnes d'emailing ?

HubSpot est un très bon choix pour créer et envoyer vos emails. Voici ses avantages : 

• Facilité d'utilisation : L'éditeur drag n drop vous permet de créer des emails sans besoin de compétences en développement.
  
  
• Segmentation précise : Les critères de segmentation HubSpot sont très précis (critères démographiques ou d’engagement sur vos contenus).
  
  
• Automatisation : HubSpot vous permet de configurer des workflows pour envoyer des emails automatiquement selon le comportement de vos contacts (newsletter).
  
  
• Analyse complète : Suivez l'efficacité de vos campagnes avec des rapports détaillés (taux d’ouverture, clics, conversions et évolution de la délivrabilité).
  
  
• Intégrations : HubSpot s'intègre facilement avec vos outils, centralisant toutes vos données.

Envoyer des emails marketing avec HubSpot, ça coûte combien ?

HubSpot propose plusieurs plans adaptés à vos besoins :

• Marketing Hub gratuit : Vous permet d’envoyer jusqu’à 2 000 emails marketing/mois
• Marketing Hub Starter : À partir de 20 €/mois
• Marketing Hub Professional : À partir de 880 €/mois, pour des fonctionnalités avancées (marketing automation notamment)
• Marketing Hub Enterprise : À partir de 3 300 €/mois, pour des besoins à grande échelle et des personnalisations poussées.

Avant d’envoyer votre email marketing : les étapes à suivre

Étape 1 – Créez et segmentez votre base de données

Voici comment faire :

• Préparez votre base de données

SI votre base se trouve dans un fichier excel, nettoyez vos données avant de les importer dans HubSpot. Supprimez les adresses emails inexistantes et contrôlez le bon format des données. Si votre base se trouve dans un autre outil et que vous souhaitez migrer vers HubSpot, réalisez un export .csv et procédez de la même manière.

• Importez vos contacts

Importez vos premiers contacts dans HubSpot, en vous assurant au préalable que les informations présentes dans vos colonnes ont une correspondance dans le CRM. 

Exemple :
Vous souhaitez importer l’information “rôle” qui comporte les options “CEO”, “Head of Sales”, “Manager”... Pour cela, la propriété HubSpot doit être créée avant l’import.

• Segmentez votre base de données

Une bonne segmentation permet de cibler plus précisément votre audience et d'envoyer des emails adaptés à chaque groupe. 

Par exemple, vous pouvez créer des segments HubSpot selon :

• Le comportement d’achat
• La localisation géographique
• Les interactions avec vos emails précédents

Étape 2 – Définissez vos objectifs de campagne

Avant d'envoyer votre campagne d’emailing, il est important de savoir ce que vous voulez accomplir. 

L’objectif doit être clair et mesurable, comme par exemple :

• Générer X rendez-vous de découverte: Si vous vendez un produit ou service, votre objectif principal peut être d’inciter vos contacts à acheter ou à réserver un créneau dans votre agenda.
• Générer X rendez-vous d’upsell : Pour les clients existants, vous pouvez les inciter à renouveler un achat ou à profiter d’une offre spéciale.

Étape 3 – Choisissez le type d’email à envoyer

HubSpot propose plusieurs types d’emails pour répondre à vos objectifs. 

Voici les modèles disponibles :

• Newsletters : Pour informer vos abonnés sur les nouveautés, tendances, ou actualités.
• Offres promotionnelles : Pour inciter à l’achat avec des réductions ou des offres limitées.
• Emails de bienvenue : Pour créer un premier contact après une inscription.
• Emails transactionnels : Pour envoyer des informations spécifiques suite à une action, comme la confirmation d’un achat ou la réinitialisation d’un mot de passe.

Créer votre email marketing HubSpot : les étapes à suivre

Étape 4 – Utilisez l’éditeur d’emails HubSpot

HubSpot propose un éditeur visuel drag-and-drop, idéal pour créer vos emails marketing.

Il vous suffit de : 

• Sélectionner un modèle d'email : HubSpot propose une large bibliothèque de modèles d'emails adaptés à différents types de campagnes (newsletters, promotions, etc.).
  
  
• Personnaliser le modèle : Ajoutez vos éléments spécifiques, comme votre logo, vos couleurs, ou des éléments graphiques qui correspondent à votre marque.
  
  
• Ajouter des éléments interactifs : Incluez des CTA (Call-To-Action), des images et des liens dynamiques pour rendre votre email plus engageant.

Étape 5 – Personnalisez le contenu pour vos contacts

La personnalisation est l’un des points forts de l’emailing HubSpot, avec les autres fonctionnalités du Marketing Hub.

Utilisez des tokens/jetons de personnalisation pour rendre vos emails plus ciblés et pertinents.

Vous pouvez les utiliser : 

• Dans le corps de votre email marketing : Vous pouvez insérer des champs dynamiques tels que le prénom, nom de l'entreprise, ou secteur d'activité.
  
  
• Dans l’objet de l’email : L‘objet est la première chose que vos contacts verront. Rédigez des objets courts, clairs et percutants pour capter leur attention dès le début.

Étape 6 – Testez votre email avant l’envoi

Avant de lancer votre campagne, il est essentiel de tester votre emailing pour éviter les erreurs :

• Utilisez la fonctionnalité de prévisualisation : HubSpot vous permet de visualiser votre email avant l’envoi. Testez son apparence sur différents appareils pour vous assurer qu'il est bien responsive et agréable à lire.
  
  
• Effectuez un test d'envoi : Envoyez-vous un email de test pour vérifier que tout est correct : l’affichage, les liens, les images et les CTA. 

Étape 7 – Choisissez les paramètres d’envoi

Il est temps de paramétrer l’envoi de votre email marketing :

• Sélectionnez votre liste d’envoi HubSpot
  
  
• Déterminez le moment optimal pour l’envoi : Le timing est important dans une campagne emailing. Selon votre audience, vous devrez peut-être envoyer vos emails à un moment spécifique.

Après l’envoi de votre email marketing : les étapes à suivre

Étape 8 – Suivez les performances de votre email

Pour évaluer l'impact de votre emailing HubSpot, voici les principaux KPIs à surveiller :

• Taux d’ouverture : à partir de 20%, on considère que le taux d’ouverture est bon. Attention ce chiffre varie en fonction des secteurs.
  
  
• Taux de clics : à partir de 3%, on considère que le taux de clic unique est bon. Attention ce chiffre varie en fonction des secteurs, notamment entre b2b et b2c.
  
  
• Taux de conversion : il peut correspondre au volume de rendez-vous générés grâce à votre emailing HubSpot. Il dépend de plusieurs facteurs, dont l’objet de l’email pour favoriser l'ouverture initiale, l’offre en question, le bon ciblage etc.

Étape 9 – Testez et optimisez vos futurs emails

L’A/B testing est un excellent moyen d'optimiser vos futures campagnes :

• Testez l’objet de votre email : Parfois, un petit changement dans l’objet peut avoir un grand impact sur le taux d’ouverture.
  
  
• Testez les CTA : Essayez différents appels à l'action pour voir lequel génère le plus d’engagement.
  
  
• Testez le design : Testez différentes mises en page ou images pour évaluer ce qui capte le plus l’attention.
  
  

Étape 10 – Contrôlez votre délivrabilité

Il est important de contrôler votre délivrabilité emailing en continu. Ce n’est pas parce que votre délivrabilité est bonne à l’instant T qu’elle le restera forcément dans le futur.

HubSpot est particulièrement efficace pour vous donner les informations suivantes : 

• le pourcentage de hard bounces : les hard bounces correspondent à des adresses emails inexistantes, des emails supprimés.
• le pourcentage de désabonnements : important pour mesurer la qualité de votre ciblage et la pertinence de vos emailings HubSpot

Si vous envoyez au minimum 400 emails marketing dans les 30 derniers jours, HubSpot vous fournit également un score global. Ce score vous donne une idée générale de la santé de votre domaine d’envoi d’email.

À retenir pour réussir vos campagnes d'emailing avec HubSpot

​​HubSpot est parfait pour vos emails marketing grâce à sa simplicité, ses outils de personnalisation et son suivi performant des campagnes.

Voici 3 bonnes pratiques pour réussir vos emails marketing :

1. Personnalisez vos emails pour capter l'attention.
2. Testez vos emails pour optimiser l'engagement.
3. Analysez les résultats pour ajuster votre stratégie.

Nous gérons vos campagnes d'emailing HubSpot en combinant notre expertise HubSpot et les meilleures pratiques Inbound Marketing pour maximiser vos résultats.

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